除湿机是一种用于降低室内湿度的家用电器，当它出现故障时，可以按照以下步骤进行处理：

1. 检查基本情况：

确认除湿机是否正确接通电源。

检查电源插头是否松动或接触不良。

确认除湿机是否设置了正确的运行模式。

2. 清洁与维护：

清洁除湿机的进风口和出风口，确保没有灰尘或杂物堵塞。

清洁或更换空气过滤网，确保其正常工作。

清洁蒸发器或冷凝器，确保其表面没有灰尘或污垢。

3. 故障排查：

检查除湿机是否有异常噪音，如电机或压缩机发出异常声音。

检查除湿机是否有漏水现象，检查排水管是否堵塞或连接不良。

检查除湿机的显示屏或控制面板是否正常工作。

4. 故障诊断：

如果除湿机不启动，可能是由于电路板故障、过热保护或压缩机故障。

如果除湿机启动但湿度不下降，可能是由于蒸发器或冷凝器故障、传感器故障或风扇故障。

如果除湿机出现异味，可能是由于内部细菌滋生或过滤网未及时清洁。

5. 维修与服务：

如果经过上述检查和清洁后，除湿机仍然无法正常工作，可能需要联系专业的维修人员进行检修。

如果是保修期内的小故障，可以联系制造商的客服或授权维修点进行免费或优惠维修。

6. 预防措施：

定期清洁和维护除湿机，按照制造商的建议进行定期保养。

避免在除湿机周围放置易燃物品，以免发生火灾。

避免在除湿机上放置重物，以免损坏机器。

7. 安全第一：

如果除湿机出现严重故障，如漏电、异味或异常噪音，应立即停止使用，并联系专业人员进行维修。

请注意，在进行任何维修工作之前，应确保已断开除湿机的电源，以避免触电风险。如果对电器维修没有足够的知识，建议不要自行拆卸或修理除湿机，以免造成进一步的损坏。